Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mai 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont lumishard collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs qui accèdent à la plateforme disponible sur lumishard. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via cette plateforme est :
Lumishard
25 Rue de Saint-Amarin, 68200 Mulhouse, France
Téléphone : +33247644410
Courriel : contact@lumishard.com
2. Données collectées
2.1 Données fournies directement
Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment lors de la création d'un compte, de la participation à des quiz ou de la soumission d'un formulaire de contact. Ces informations peuvent inclure :
— votre nom et prénom ;
— votre adresse électronique ;
— votre mot de passe (stocké sous forme chiffrée) ;
— vos réponses aux exercices, quiz et évaluations proposés sur la plateforme ;
— tout message envoyé via nos formulaires de contact.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
— l'adresse IP de votre appareil ;
— le type et la version de votre navigateur ;
— le système d'exploitation utilisé ;
— les pages visitées et la durée des sessions ;
— les données de journalisation et d'accès au serveur.
2.3 Cookies et technologies similaires
Notre plateforme peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du service, de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que certaines fonctionnalités puissent alors être limitées.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
— création et gestion de votre compte utilisateur ;
— fourniture des services éducatifs, quiz et évaluations ;
— suivi de votre progression et personnalisation de votre expérience d'apprentissage ;
— communication relative à votre compte ou aux services ;
— amélioration continue de la plateforme et de ses fonctionnalités ;
— respect de nos obligations légales et réglementaires ;
— prévention des usages frauduleux et sécurisation de la plateforme.
4. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases suivantes :
— l'exécution du contrat conclu lors de votre inscription à la plateforme ;
— votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
— nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et l'amélioration du service ;
— le respect d'obligations légales applicables.
5. Partage des données
Lumishard ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
5.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires techniques (hébergement, messagerie, analyse) qui traitent des données pour notre compte, dans le strict cadre des instructions que nous leur fournissons et sous garanties contractuelles appropriées.
5.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou si nous y sommes contraints par une décision judiciaire ou administrative compétente.
5.3 Transfert d'activité
En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données peuvent être transférées à l'entité concernée, qui sera tenue de respecter la présente politique de confidentialité.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au minimum pendant la durée de votre relation avec Lumishard. À l'issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Les données de journalisation technique sont conservées pour une durée limitée conformément aux pratiques standard de sécurité informatique.
7. Sécurité des données
Lumishard met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des communications, le contrôle des accès et la surveillance des systèmes.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger votre mot de passe et à nous contacter immédiatement en cas de suspicion d'utilisation non autorisée de votre compte.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
— Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant ;
— Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
— Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données ;
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
— Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes ;
— Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@lumishard.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.
9. Mineurs
La plateforme lumishard n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
10. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. lumishard n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourage à consulter leurs politiques respectives avant de leur communiquer des informations personnelles.
11. Modifications de la politique
Lumishard se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par voie électronique ou par un avis visible sur la plateforme. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée en conséquence. Votre utilisation continue de la plateforme après notification vaut acceptation des modifications.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Lumishard
25 Rue de Saint-Amarin, 68200 Mulhouse, France
Téléphone : +33247644410
Courriel : contact@lumishard.com
Site web : lumishard